Naslouchání
Naslouchání není to samé jako slyšení. V dnešní uspěchané době je komunikace důležitější než kdy jindy, ale zdá se, že jsme čím dál méně schopni naslouchat jeden druhému. Opravdické naslouchání pomáhá budovat vztahy, řešit problémy, umožňuje porozumění, zlepšuje řešení konfliktů. V práci to znamená méně chyb a méně promrhaného času. Doma stmeluje...